Разработка системы ключевых показателей эффективности

Разработка системы ключевых показателей эффективности

 

Вызвавшая взрыв ажиотажа на Западе в 1990-е Сбалансированная Система Показателей Роберта Каплана и Дэвида Нортона (Balanced Scorecard, BSC) нашла множество последователей в России. Система позволяет проследить, каким образом результаты труда сотрудника компании влияют на реализацию ее стратегии. Методики на базе ключевых показателей эффективности (KPI) стали инструментом вовлечения сотрудников в общее дело и отличным индикатором для выявления проблем. Большинство организаций, заявляющих об отсутствии у них системы KPI, фактически, так или иначе, проводят оценку деятельности своих сотрудников и структурных подразделений. То есть элементы BSC сегодня используются повсеместно, хотя и не все осознают, что работают и живут “по Нортону и Каплану”.

 

В рамках данного курса Вы получите практические знания о том, как связать процесс реализации стратегии и повседневной деятельности сотрудников организации.

Длительность курса

Программа учебного курса рассчитана на 16 академических часов, включая: лекций – 8 ак. часов, практических занятий – 8 ак. часов, а также перерывы на кофе-брейки и обеды.

 

Требования к квалификации слушателей и их знаниям

Для прохождения данного курса слушатели должны иметь базовые знания в области менеджмента, а также владеть навыками работы с компьютером.

 

Позиционирование курса

Курс ориентирован на руководителей и специалистов, которые потенциально будут участвовать в проекте по разработке Системы Сбалансированных Показателей в компании и отвечать за ее реализацию.

<

№ п/п

Тема

1

Введение
Что такое организация?
Управление организацией в современных условиях
Методы управления организацией
Эволюция методов управления организацией
Организация, ориентированная на стратегию

2

Основы Balanced Scorecard
История возникновения
Основные возможности

3

Технология Balanced Scorecard
Обзор технологии BSC
Разработка стратегической карты
Определение ключевых показателей результативности
Разработка плана мероприятий, определение взаимосвязи целей и процессов
Внедрение BSC

4

Ведение проектов по разработке и внедрению BSC
План проекта
Этапы проекта
Результаты проекта разработки и внедрения BSC
Общие рекомендации по ведению проекта

5

Тестирование. Подведение итогов обучения

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31