Управление изменениями бизнес-процессов организации является непрерывной интегрированной деятельностью, направленной на постоянное совершенствование процессов на основе потребностей и ожиданий внешних и внутренних заказчиков и адаптацию стратегии компании к новым изменяющимся условиям. Динамично развивающей системе бизнес-процессов необходим адаптивный механизм для регулярного, согласованного и обоснованного управления деятельностью в условиях изменений. Именно для этих целей в организации должен быть создан Процессный офис, обеспечивающий управляемое и непрерывное совершенствование деятельности и решение стратегических задач.
Данный курс посвящен разработке механизмов управления организацией, которые позволяют эффективно приспосабливать структуру и процессы производственной деятельности к рыночным или регулятивным изменениям.
Курс дает пошаговую инструкцию по созданию центра изменений, адаптированную для различных типов организаций. Практические занятия, проводимые в рамках курса, формируют навыки применения предложенных решений именно для Вашей компании, с целью повышения эффективности реализации изменений.
Примечание : Изучение данного курса рекомендуется после прохождения курса «Плюсы процессного подхода. Мифы и реальность».
Программа учебного курса рассчитана на 8 академических часов, включая: лекций – 4 ак. часа, практических занятий – 4 ак. часа, а также перерывы на кофе-брейки и обед.
Требования к квалификации слушателей и их знаниям
Для прохождения данного курса слушатели должны иметь базовые знания в области общего менеджмента, управления проектами и процессами.
Позиционирование курса
Курс ориентирован на руководителей предприятий и специалистов, которые участвуют (планируют принимать участие) в проекте по внедрению процессного управления (в т.ч. системы управления изменениями) в организации.
|
№ п/п |
Тема |
|
1 |
Введение |
| Организация как система | |
| Процесс реализации изменений | |
|
2 |
Структура процессного управления |
| Формирование требований и ограничений | |
| Проектирование и апробация | |
| Внедрение | |
| Анализ и совершенствование | |
|
3 |
Процессный офис |
| Услуги и сервисы | |
| Процедуры и регламенты работы | |
| Роли и зоны ответственности | |
| Взаимосвязь с организационной структурой | |
| Порядок внедрения и поддержания функционирования | |
| Типичные ошибки | |
|
4 |
Тестирование. Подведение итогов обучения |
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Дек | ||||||
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 | ||||||