Эффективное управление бизнес-процессами современной организации невозможно без применения комплексных методологических и программных решений. Несмотря на достаточно обширный рыночный сегмент инструментов моделирования и управления процессами, действительно надежных и пригодных для принятия верных управленческих решений на так много. Ежегодные исследования крупнейшего мирового аналитического агентства Gartner Inc среди лидеров данного направления выделяют технологическую ИТ-платформу ARIS (Германия). ARIS Platform представляет собой семейство программных продуктов, предназначенных для поддержания полного цикла управления бизнес-процессами организации на всех стадиях: описание, анализ, внедрение, контроль, оптимизация и совершенствование.
В рамках данного курса Вы:
- Узнаете практические подходы использования инструментальной платформы ARIS при регламентации деятельности организации, в части
- Создания регламентов процессов
- Разработки положений о структурных подразделениях
- Формирования должностных инструкций
- Описания функциональных требований к автоматизации
- Получите набор инструментов и документов, необходимых для начала работ:
- Инструкцию по разработке моделей
- Методологический фильтр
- Скрипты отчетности:
- «Регламент процесса»
- «Должностная инструкция»
- «Положение о структурном подразделении»
- «Функциональные требования к автоматизации»
- Тестовую базу ARIS.
Программа учебного курса рассчитана на 32 академических часа, включая: лекций – 17 ак. часов, практических занятий – 14 ак. часов, тестирование – 1 ак. час, а также перерывы на кофе-брейки и обеды.
Требования к квалификации слушателей и их знаниям
Для прохождения данного курса слушатели должны владеть устойчивыми навыками работы с компьютером.
Позиционирование курса
Курс ориентирован на руководителей и специалистов (в том числе сотрудников служб ИТ) предприятий и подразделений, желающих изучить аспекты практического использования инструментальной системы ARIS, участвующих или предполагаемых к участию в рамках проектов по описанию деятельности организации.
|
№ п/п |
Тема |
|
1 |
Введение |
| Цели и план курса | |
| Понятие о моделях, объектах и связях | |
| Описание деятельности организации (предметные области моделирования) | |
|
2 |
Инструментальная система ARIS |
|
2.1. |
Семейство программных продуктов ARIS |
| Общие сведения о системе и разработчике, предназначении, позиционировании системы | |
| Состав ARIS Platform | |
| Основные возможности системы | |
|
2.2. |
Основы методологии ARIS |
| Общая характеристика методологии ARIS | |
| Методологическое здание ARIS | |
| Модели ARIS (понятие модели, атрибуты и свойства моделей, классы моделей) | |
| Объекты ARIS (понятие объекта, определение и экземпляры объекта, атрибуты и свойства объектов) | |
| Связи ARIS (понятие связи, классификация связей, атрибуты и свойства связей) | |
|
2.3. |
Основы интерфейса пользователя ARIS BA. Раздел Home |
| Назначение разделов в составе ARIS Business Architect и ARIS Business Designer | |
| Раздел Home | |
| Настройки системы | |
| Мастер ARIS BA | |
| Справочная система ARIS BA | |
|
2.4. |
Управление данными. Раздел Explorer |
| Структура окна | |
| Структура папок | |
| Работа с атрибутами | |
| Создание баз данных и папок | |
|
2.5. |
Раздел Designer |
| Структура окна | |
| Создание и редактирование моделей | |
| Настройки правил редактирования | |
| Создание объектов и связей | |
|
3. |
Модели ARIS |
|
3.1. |
Практические подходы описания деятельности |
| Регламенты процессов | |
| Положения о структурных подразделениях | |
| Должностные инструкции | |
| Функциональные требования к автоматизации | |
|
3.2. |
Эргономика моделей ARIS |
| Классы моделей | |
| Эргономика иерархических моделей | |
| Эргономика моделей окружения | |
| Эргономика моделей в виде графов | |
|
3.2 |
Описание организационной структуры |
| Организационная схема (Organizational chart): объекты и связи | |
|
3.3. |
Модели для описания компетенций и полномочий |
| Принципы описания компетенций и полномочий | |
| Карта знаний (Knowledge map) | |
| Диаграмма структуры знаний (Knowledge structure diagram) | |
| Карта полномочий (Authorization map) | |
| Иерархия полномочий (Authorization hierarchy) | |
| Использование компетенций и полномочий при описании процессов | |
|
3.4. |
Модели для описания документов и их статусов |
| Диаграмма носителей информации (Information carrier diagram) | |
| Модель технических терминов (Technical terms model) | |
| Описание статусов документов с помощью модели технических терминов | |
|
3.5. |
Модели для описания информационных систем и данных |
| Методология описания информационных систем и данных | |
| Диаграмма прикладной системы | |
| Диаграмма доступа | |
| Расширенная модель «сущность – отношение» | |
| Диаграммы информационных потоков | |
| Модель топологии сети (Network topology) | |
|
3.6. |
Модели для описания процессов |
| Диаграмма цепочки добавленной стоимости (VAD – Value added chain diagram) | |
| Диаграмма окружения функции (FAD – Function allocation diagram) | |
| Диаграмма выбора процесса (PSD – Process selection diagram) | |
| Событийная цепочка процесса (EPC) | |
|
3.7. |
Модели для описания отдельных аспектов деятельности |
| Модель структуры (Structuring model) | |
| Диаграмма взаимодействий (Communications diagram) | |
| Диаграмма рисков (Risk diagram) | |
|
4 |
Конфигурирование сервера ARIS |
| Конфигурационная база данных | |
| Методологические фильтры. | |
| Шрифты и языки | |
| Шаблоны моделей | |
|
5 |
Поиск в базе данных ARIS |
| Понятие запроса | |
| Создание и выполнение запросов | |
| Вложеннные запросы | |
| Управление запросами. Экспорт и импорт запросов | |
| Поиск в базе данных | |
|
6 |
Генерация отчетов по моделям. Скрипты отчетности |
| Скрипты, их назначение и принципы работы. Основные понятия, используемые при применении скриптов. Типы скриптов | |
| Последовательность действий при выполнении скриптов | |
| Документирование деятельности. Скрипты отчетности | |
|
7 |
Контроль качества моделей |
| Понятие корректности моделей | |
| Средства поддержки корректности моделей на уровне ввода данных | |
| Средства устранения избыточной информации в процессе создания моделей (реорганизация баз данных, консолидация объектов) | |
| Контроль качества моделей перед завершением проекта | |
|
8 |
Семантические проверки |
| Понятие семантических проверок | |
| Правила, группы правил и профили, их создание и редактирование | |
|
9 |
Тестирование. Подведение итогов обучения |
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Дек | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||