Эффективное управление бизнес-процессами современной организации невозможно без применения комплексных методологических и программных решений. Несмотря на достаточно обширный рыночный сегмент инструментов моделирования и управления процессами, действительно надежных и пригодных для принятия верных управленческих решений на так много. Ежегодные исследования крупнейшего мирового аналитического агентства Gartner Inc среди лидеров данного направления выделяют технологическую ИТ-платформу ARIS (Германия). ARIS Platform представляет собой семейство программных продуктов, предназначенных для поддержания полного цикла управления бизнес-процессами организации на всех стадиях: описание, анализ, внедрение, контроль, оптимизация и совершенствование.
В рамках данного курса Вы:
- Узнаете практические подходы использования инструментальной платформы ARIS при регламентации деятельности организации, в части
- Создания регламентов процессов
- Разработки положений о структурных подразделениях
- Формирования должностных инструкций
- Описания функциональных требований к автоматизации
- Получите набор инструментов и документов, необходимых для начала работ:
- Инструкцию по разработке моделей
- Методологический фильтр
- Скрипты отчетности:
- «Регламент процесса»
- «Должностная инструкция»
- «Положение о структурном подразделении»
- «Функциональные требования к автоматизации»
- Тестовую базу ARIS.
Программа учебного курса рассчитана на 32 академических часа, включая: лекций – 17 ак. часов, практических занятий – 14 ак. часов, тестирование – 1 ак. час, а также перерывы на кофе-брейки и обеды.
Требования к квалификации слушателей и их знаниям
Для прохождения данного курса слушатели должны владеть устойчивыми навыками работы с компьютером.
Позиционирование курса
Курс ориентирован на руководителей и специалистов (в том числе сотрудников служб ИТ) предприятий и подразделений, желающих изучить аспекты практического использования инструментальной системы ARIS, участвующих или предполагаемых к участию в рамках проектов по описанию деятельности организации.
№ п/п |
Тема |
1 |
Введение |
Цели и план курса | |
Понятие о моделях, объектах и связях | |
Описание деятельности организации (предметные области моделирования) | |
2 |
Инструментальная система ARIS |
2.1. |
Семейство программных продуктов ARIS |
Общие сведения о системе и разработчике, предназначении, позиционировании системы | |
Состав ARIS Platform | |
Основные возможности системы | |
2.2. |
Основы методологии ARIS |
Общая характеристика методологии ARIS | |
Методологическое здание ARIS | |
Модели ARIS (понятие модели, атрибуты и свойства моделей, классы моделей) | |
Объекты ARIS (понятие объекта, определение и экземпляры объекта, атрибуты и свойства объектов) | |
Связи ARIS (понятие связи, классификация связей, атрибуты и свойства связей) | |
2.3. |
Основы интерфейса пользователя ARIS BA. Раздел Home |
Назначение разделов в составе ARIS Business Architect и ARIS Business Designer | |
Раздел Home | |
Настройки системы | |
Мастер ARIS BA | |
Справочная система ARIS BA | |
2.4. |
Управление данными. Раздел Explorer |
Структура окна | |
Структура папок | |
Работа с атрибутами | |
Создание баз данных и папок | |
2.5. |
Раздел Designer |
Структура окна | |
Создание и редактирование моделей | |
Настройки правил редактирования | |
Создание объектов и связей | |
3. |
Модели ARIS |
3.1. |
Практические подходы описания деятельности |
Регламенты процессов | |
Положения о структурных подразделениях | |
Должностные инструкции | |
Функциональные требования к автоматизации | |
3.2. |
Эргономика моделей ARIS |
Классы моделей | |
Эргономика иерархических моделей | |
Эргономика моделей окружения | |
Эргономика моделей в виде графов | |
3.2 |
Описание организационной структуры |
Организационная схема (Organizational chart): объекты и связи | |
3.3. |
Модели для описания компетенций и полномочий |
Принципы описания компетенций и полномочий | |
Карта знаний (Knowledge map) | |
Диаграмма структуры знаний (Knowledge structure diagram) | |
Карта полномочий (Authorization map) | |
Иерархия полномочий (Authorization hierarchy) | |
Использование компетенций и полномочий при описании процессов | |
3.4. |
Модели для описания документов и их статусов |
Диаграмма носителей информации (Information carrier diagram) | |
Модель технических терминов (Technical terms model) | |
Описание статусов документов с помощью модели технических терминов | |
3.5. |
Модели для описания информационных систем и данных |
Методология описания информационных систем и данных | |
Диаграмма прикладной системы | |
Диаграмма доступа | |
Расширенная модель «сущность – отношение» | |
Диаграммы информационных потоков | |
Модель топологии сети (Network topology) | |
3.6. |
Модели для описания процессов |
Диаграмма цепочки добавленной стоимости (VAD – Value added chain diagram) | |
Диаграмма окружения функции (FAD – Function allocation diagram) | |
Диаграмма выбора процесса (PSD – Process selection diagram) | |
Событийная цепочка процесса (EPC) | |
3.7. |
Модели для описания отдельных аспектов деятельности |
Модель структуры (Structuring model) | |
Диаграмма взаимодействий (Communications diagram) | |
Диаграмма рисков (Risk diagram) | |
4 |
Конфигурирование сервера ARIS |
Конфигурационная база данных | |
Методологические фильтры. | |
Шрифты и языки | |
Шаблоны моделей | |
5 |
Поиск в базе данных ARIS |
Понятие запроса | |
Создание и выполнение запросов | |
Вложеннные запросы | |
Управление запросами. Экспорт и импорт запросов | |
Поиск в базе данных | |
6 |
Генерация отчетов по моделям. Скрипты отчетности |
Скрипты, их назначение и принципы работы. Основные понятия, используемые при применении скриптов. Типы скриптов | |
Последовательность действий при выполнении скриптов | |
Документирование деятельности. Скрипты отчетности | |
7 |
Контроль качества моделей |
Понятие корректности моделей | |
Средства поддержки корректности моделей на уровне ввода данных | |
Средства устранения избыточной информации в процессе создания моделей (реорганизация баз данных, консолидация объектов) | |
Контроль качества моделей перед завершением проекта | |
8 |
Семантические проверки |
Понятие семантических проверок | |
Правила, группы правил и профили, их создание и редактирование | |
9 |
Тестирование. Подведение итогов обучения |
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
« Дек | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |