Качество государственного управления является одним из ключевых факторов успешного экономического развития России.
Руководством страны поставлены следующие приоритетные задачи:
- снижение избыточного государственного регулирования - принят ряд законов по дебюрократизации экономики: № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц» от 8 августа 2001 года, № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 26 декабря 2008 года, № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04 мая 2011 года;
- повышение качества государственных услуг – 27 июля 2010 года принят первый законодательный акт в отечественной нормативной правовой базе, направленный, на обеспечение прав граждан при обращении в государственные и муниципальные органы власти № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- повышение эффективности органов власти – разработаны показатели эффективности и результативности деятельности органов государственной власти и госслужащих, осуществляется внедрение особого порядка оплаты труда госслужащих, внедряются информационные системы, автоматизирующие административные процессы, внедряется система межведомственного электронного взаимодействия;
- повышение информационной открытости – разработка информационных порталов органов государственной власти, содержащих актуальную информацию о деятельности и порядке предоставления государственных услуг.
Мы считаем, что при реализации данных задач необходимо использовать опыт и технологии, применяемые при решении оптимизационных бизнес-задач, такие как: описание и анализ деятельности с помощью специализированных инструментов, например ARIS, и использование промышленных платформ автоматизации SAP или Oracle.
Основными направлениями нашей работы являются:
- Разработка показателей результативности
- Разработка административных регламентов
- Автоматизация административных процедур
В 2006-2008 гг. проектной группой Smart Executive был реализован проект по описанию деятельности ФОИВ. В рамках проекта была проведена диагностика системы управления, проведено описание административных процессов предоставления государственных услуг и реализации государственных функций, разработаны административные регламенты, разработаны рекомендации по совершенствованию информационной системы. был реализован проект по описанию деятельности ФОИВ. В рамках проекта была проведена диагностика системы управления, проведено описание административных процессов предоставления государственных услуг и реализации государственных функций, разработаны административные регламенты, разработаны рекомендации по совершенствованию информационной системы.
